Politique générale et d'annulation

Chambre d’hôtes Jardín de los Monos

Politique générale

  • L’enregistrement s’effectue entre 14h00 et 18h00. Tu ne peux pas arriver à temps? Nous proposons une option «self check-in» en cas d’arrivée entre 18h00 et 21h00. Mais cela n’est possible que si vous nous contactez avant! L’enregistrement après 21h00 n’est pas possible.
  • Pas de bébés et de jeunes enfants ; Afin d’offrir à nos clients une ambiance tranquille et relaxante, nous n’acceptons que les enfants de 15 ans et plus. Nous souhaitons conseiller à tous ceux qui voyagent au Costa Rica avec des bébés et de jeunes enfants de les ajouter lors d’une réservation sur des plateformes telles que Booking.com, AirBnB, Expedia, Hotels.com, etc. Ne pas le faire peut entraîner une gêne inutile et une perte financière, car de nombreux hôtels et chambres d’hôtes au Costa Rica ont des restrictions d’âge et votre réservation n’est confirmée que pour l’occupation (adultes, enfants, bébés) que vous avez réservée. En ajoutant correctement vos bébés et enfants sur ces plateformes, vous verrez que vous ne pouvez pas réserver les hôtels et B&B avec des restrictions d’âge qui ne correspondent pas à votre groupe (comme notre B&B).
  • Maximum 2 personnes dans une chambre (quel que soit l’âge).
  • Les animaux ne sont pas autorisés, mais vous pouvez «emprunter» notre chien adorable et 2 chats ;-).
  • Paiement à l’hôtel en espèces ou par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB).
  • Check-out avant 11 h.
  • Playa Matapalo n’est pas accessible par les transports publics. L’arrêt de bus se trouve à une longue distance à pied et peut être pénible avec le climat que nous avons ici. Playa Matapalo n’a pas de distributeurs automatiques de billets ni de taxis. Veuillez consulter notre page de location de voiture au cas où vous seriez encore à la recherche d’une voiture de location.
  • Nous avons installé toutes les mesures COVID-19 nécessaires.

Politique d’annulation standard

Pour les séjours jusqu’à 10 nuits :

Haute saison: 1 novembre au 30 avril

  • Le client peut annuler sans frais jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. 50% sera facturé en cas d’annulation dans les 30 jours de l’arrivée. 100% sera facturé en cas de non présentation ou lors de modifications pendant le séjour.
  • Aucun prépaiement n’est requis.
  • Ces conditions peuvent ne pas s’appliquer aux tarifs promotionnels. Les différentes conditions éventuelles seront mentionnées avec le tarif.

Basse saison: 1er mai au 31 octobre

  • Le client peut annuler sans frais jusqu’à 3 jours avant l’arrivée. Le prix total sera facturé en cas d’annulation dans les 3 jours de l’arrivée et en cas de non présentation ou lors de modifications pendant le séjour.
  • Aucun prépaiement n’est requis.
  • Ces conditions peuvent ne pas s’appliquer aux tarifs promotionnels. Les différentes conditions éventuelles seront mentionnées avec le tarif.

Pour les séjours de plus de 10 nuits :

Valable toute l’année

  • Un prépaiement de 50 % (non remboursable) est requis pour confirmer la réservation. 100% seront facturés en cas de non présentation ou lors de modifications pendant le séjour.